Häufig gestellte Fragen
Liste der Dienstleistungen
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Wie sind die Öffnungszeiten?Listenpunkt 1Die Werkstatt ist für die Öffentlichkeit ohne bestimmte Tage oder Zeiten geöffnet, ich arbeite alleine und bestimmte Aufgaben (Bogenrechnungen, Bogentests usw.) erlauben es mir nicht, unerwartet Gäste zu empfangen. Um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Empfang zu garantieren, vereinbaren Sie am besten einen Termin per Telefon, E-Mail oder Messenger. Danke für Ihr Verständnis.
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Wie sind die Lieferzeiten?Listenpunkt 2Bei vorrätigen Artikeln werden die Pakete innerhalb von 72 Arbeitsstunden versendet. Wenn eine Bestellung bei einem Lieferanten erforderlich ist, beträgt die Lieferzeit für verfügbare Artikel etwa 2 bis 3 Wochen. Die Herstellungszeit beträgt 5 bis 10 Tage für Sehnen, 3 bis 6 Wochen für Holz- und Bambuspfeile, 2 bis 3 Monate für ILF „Eclipse“-Griffe, 12 bis 18 Monate für einteilige LX-Bögen.
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Wie funktioniert der Kundendienst?Listen Sie Punkt 3 aufWenn Bedarf an Kundendienst besteht, kümmere ich mich um die Vorbereitung der Akte und die Vermittlung mit dem Lieferanten. Die Entscheidung über die Deckung und die möglichen Kosten des Eingriffs obliegt dem Hersteller.
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Wie finde ich mein Kundenkonto von der alten Seite?Eine Übertragung alter Kundenkonten war technisch nicht möglich. Bei Ihrer ersten Bestellung werden Sie nach Ihren Kontaktdaten gefragt, danach benötigen Sie zur Identifikation nur noch Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie eine alte Bestellung wiederherstellen müssen, können Sie diese bis Ende März 2024 über das Kontaktformular anfordern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.